“医生，我最近总是头晕是咋回事？”“海事，海事通小程序自主打卡我操作的对不对？”船员们的询问，包含着对健康的关注与对海事的信赖。8月14日上午，武汉海事局联合长江航运总医院在武汉青山海事处王家屋锚地开展“船员义诊上船头权益保障暖人心”志愿活动，广泛解决船员“急难愁盼”问题，以实际行动践行海事担当，让海事温情在锚地流淌。

船员义诊上船头，贴心守护健康线

“进船舱”个性问诊：义诊活动现场，医护人员分为四个科室坐诊台，针对每个船员开展个性问诊，他们手持专业医疗仪器为船员进行血压和指尖血糖检测。通过细致的问诊与检查，帮助船员了解自身健康状况，针对体检过程中发现的异常给予专业建议，为船员健康筑牢防线。

“对症下药”解暑忧：针对夏日高温叠加船员“职业病”的困扰，海事协同医护人员现场为船员发放了消炎药、解暑药等物资。考虑船员长期离家，封闭工作产生的焦虑、孤独等心理压力，现场专设心理辅导服务区，倾听船员心声、开展情绪疏导与心理干预，从身体到心理全方位给予船员关怀。

业务咨询零距离，答疑纾困办实事

业务提醒全方位：对于船员使用长江e+进行线上问诊、海事通配员打卡、船员电子照片自助采集上传等“高频”操作问题，海事执法人员耐心解答、手把手从系统登录到信息填报逐环节指导；围绕船员朋友提出的船员权益保障、船员适任证书换发等问题，海事执法人员从业务操作到政策面对面答疑解读，让船员办事更顺畅，切实提升服务体验。

服务宣传全赋能：结合船员实际需求，海事执法人员现场发放了宣传册，宣讲了王家屋锚地锚泊安全须知，强调锚泊秩序规范性的重要性；同时也推广介绍了武汉海事局水上交通事故“一站式解纷中心”，介绍其工作站点和工作流程，从安全作业到权益保障，宣传内容干货满满。

安全宣教两同步，海事服务暖人心

健康宣教，防范暑期安全：“高温天不要长时间暴晒，备足防暑物资……”医护人员结合夏季高温特点，细致讲解了防暑降温实用知识，并着重强调了热射病这一高温急症的危险性。随后，医护人员还科普了“江小医”微信小程序线上问诊、急症指导的使用方法和操作流程，从武汉海事局联合长江航运总医院开展防暑技巧到应急处置步骤，船员认真聆听，将健康防护“硬本领”记在心中。

智慧海事，筑牢安全屏障：船员处谢和林副处长对照《交通运输部海事局关于应用船员类电子证照的通告》，现场开展了船员电子证照宣讲工作；青山海事处邱翀处长则对王家屋锚地自备艇安全使用以及锚泊安全操作规范做了强调。一位参与活动的船长表示：“义诊解决了我们看病难的问题，安全培训更是为我们航行安全加了把‘锁’！”

此次义诊活动成效显著，共服务了锚地船员40余人次，发放了10多箱西瓜、20多箱矿泉水等防暑降温物资，覆盖王家屋锚地近20艘锚泊船，打通了海事服务船员的“最后一公里”，赢得了广大船员的热烈欢迎与广泛“点赞”。